Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Pizza Dal Cielo
L'équipe de Dal Cielo
146 Bd De La Pointe des Nègres
97200 Fort-de-France, Martinique

Téléphone : +596 696 88 72 70
Email : pizzadalcielo@gmail.com

Pour toute question relative à vos données ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email ci-dessus en indiquant l'objet « Données personnelles / RGPD ».

2. Données collectées

• Création de compte (espace client) : identité (prénom, nom), adresse email, numéro de téléphone, mot de passe (haché par notre prestataire d'authentification — nous ne stockons pas votre mot de passe en clair).
• Commandes : coordonnées de livraison ou de retrait, détail de la commande, historique des commandes liées à votre compte lorsque applicable.
• Données techniques : cookies ou traceurs soumis à votre consentement lorsque requis (voir aussi nos mentions légales — cookies).

3. Finalités et bases légales

• Gestion du compte client, authentification et accès à l'espace personnel — exécution du contrat ou mesures précontractuelles à votre demande.
• Prise, suivi et livraison des commandes — exécution du contrat.
• Programme de fidélité éventuellement associé à votre compte — exécution du contrat ou intérêt légitime (gestion de la relation client), selon les cas.
• Obligations légales (comptabilité, litiges) — obligation légale.
• Prospection ou newsletters uniquement si vous y avez consenti — consentement.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont traitées par Pizza Dal Cielo et, le cas échéant, par des prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du site et des services : hébergement (ex. Vercel), authentification et base de données (ex. Supabase), paiement (ex. Stripe), envoi d'emails transactionnels. Ces acteurs traitent les données sur instruction et dans le respect du RGPD. Nous ne vendons pas vos données à des tiers à des fins commerciales.

5. Durées de conservation

Les données du compte sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après suppression du compte ou après une période d'inactivité prolongée, sauf obligations légales de conservation (ex. pièces comptables). Les données de commande peuvent être conservées pour la durée nécessaire au suivi des commandes, au service après-vente et aux obligations légales.

6. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (hébergement, authentification) peuvent être situés hors de l'Espace économique européen. Le cas échéant, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes reconnus).

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants, dans les conditions prévues par le RGPD :

• Droit d'accès et de rectification des données inexactes ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») dans les cas prévus par la loi ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière ;
• Droit à la portabilité des données que vous avez fournies, lorsque le traitement est automatisé et fondé sur le contrat ou le consentement ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement ;
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.